本网讯（顾鑫）为深化作风整顿和优化医疗服务工作取得实效，确保作风整顿和服务问题抓到底、改到位，不断凝聚推动医疗卫生事业发展的强大合力。近日，红卫农场社区卫生服务中心党支部坚持从问题导向出发，牢记作风建设永远在路上，坚决摒弃“三个坏把式”“五个坏作风”，开展“四零”承诺优化农场医疗服务活动。

开展“四零”服务创建工作作为作风整顿重要环节，红卫农场社区卫生服务中心以“四零”承诺为抓手，明确服务要求、严肃工作纪律，通过提升服务质量效率体现作风整顿成效，推动医疗服务工作制度化、规范化、常态化。为推进“四零”承诺服务工作，牢固树立职责有限服务无限的理念，突出转作风、转职能、转方式，围绕创建工作打造服务高效、群众认可的服务窗口。中心党支部突出问题导向，深化“放管服”改革，集中解决不作为、慢作为、乱作为等症结问题；严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制，做到服务受理零推诿；要以流程再造为重点创新服务方式，让群众少跑腿，以服务方式零距离体现职能转变、服务效能提升、工作流程再造；要以提高质效为目标建立服务标准，强化精益求精工作作风，不断提高业务能力和医疗服务水平，做到合法合规、精准服务，用服务质量零差错更好地适应医疗体制改革对窗口服务的新要求；要内强素质、外塑形象，在窗口部门设置群众意见箱，网络公众平台开通群众意见反馈通道，形成与服务对象的沟通交流，接受监督，对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理，增加群众满意度，实现服务结果零投诉。

红卫农场社区卫生服务中心通过以点带面、以上率下，促进服务理念、服务意识、服务方式的深化和变革，使作风整顿的锤炼中担当起服务人民群众，推动医疗体质改革的大发展，以诚践诺，取信于民，让群众看到实实在在的成果，为农场居民提供良好的医疗环境提供有力保障。