本网讯（纪薇）“居民委杨主任热心为老百姓办实事，维修路灯杆，疏通排水沟，为居民排忧解难。”在第一居民委居民群中一位居民说道。近日，红卫农场社区第一居民委工作人员在走访中发现辖区内有几处路灯杆底部由于年久严重锈蚀，既不美观又存在安全隐患。

了解这一情况后，工作人员立即与物业工作人员沟通，将几处存在隐患的路灯杆加固，来往的居民看在眼里，喜在心里。据悉，第一居民委南北路两侧均为平房区，一直困扰着居民委的“疑难杂症”就是平房区雨季排水问题，经常出现涵管破裂、排水沟堵塞、排水不畅、积水倒灌等现象，严重影响居民正常生活。工作人员经常会在持续降雨期间，对辖区排水系统进行巡查，发现一处隐患治理一处。通过建立了便民服务微信群，居民有咨询事项，可在群内及时互动解决，实现服务事项“零跑腿”。这个社区积极畅通与居民沟通的渠道，认真收集群众的呼声，进一步优化服务，提升服务水平，打通服务群众“最后一公里”。

这个社区主任表示为群众解决困难的过程，就是拉近社区与群众距离的过程，这不仅增强了基层干部的服务意识，也提升了广大居民的获得感和幸福感。今后，社区就将继续主动帮助群众解决实际问题，用点滴行动践行初心和使命。